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Puoi contattare l'Help Desk:
 via telefono: 06 86201076
via e-mail o area riservata (già Cliente)
via web (nuovo Cliente)
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Il servizio di Help Desk tecnico è attivo:
dal lunedì al venerdì
dalle 10:00 alle 19:00 (orario continuato)
h24 per clienti con contratto di reperibilità
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Garantiamo un servizio di assistenza tecnico/informatica tempestivo, efficace e trasparente. Vediamo come.
Il tecnico prende in carico la segnalazione e propone – entro 2 ore dalla richiesta – modalità, tempi di intervento e livelli di assistenza idonei al caso specifico.
Le richieste di intervento trasmesse dall' Area Clienti del sito godono del diritto di precedenza rispetto alle altre, e vengono smistate e assegnate entro 45 minuti dall'invio.
In funzione del tipo di guasto i tecnici intervengono:
on site (sul posto)
on center (in laboratorio)
da remoto (se presso la sede del Cliente è attiva una connessione ADSL)
nei tempi e nei modi concordati con il Cliente (vedi livelli di assistenza).
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Nuovo Cliente?
Per prenotare un intervento o per ricevere informazioni sulle tariffe e le modalità di assistenza, chiama: 06 86201076
oppure contattaci via web:
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Già Cliente?
Bastano pochi click per prenotare un intervento con diritto di precedenza!
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