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Opzione AttesaZero
In casi di estrema urgenza è possibile attivare l'opzione AttesaZero, che consente di ottenere assistenza tecnica entro 3 ore dalla chiamata a prescindere dalla coda di lavorazione delle richieste. Per attivare l'opzione AttesaZero e per richiedere informazioni contatta l'Help Desk: 06 86201076
Ricambi hardware
Forniamo ricambi hardware in pronta consegna o su ordinazione. In caso di componenti particolari, di non facile reperibilità, i tempi di consegna vengono notificati al Cliente prima di procedere con l’ordine, in modo da evitare inutili attese.
Trasporto hardware e servizio espresso di consegna
Il trasporto di personal computer e/o componenti hardware da/verso il laboratorio informatico (trasporto di computer in riparazione, consegna di forniture) non viene effettuato dai tecnici, i quali si recano dal Cliente avvalendosi di mezzi ciclomotori per poter garantire tempi di intervento estremamente rapidi. Il Cliente può avvalersi del servizio di consegna già in uso oppure scegliere di utilizzare il servizio espresso promosso da Snoopers, al costo di Euro 12,50 + IVA per corsa. Al Cliente si richiede di scollegare il computer da cavi e periferiche e di predisporre il materiale necessario prima dell’arrivo del Pony.
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Reperibilità nei giorni festivi e/o in orari extra lavorativi
Se richiesto dal Cliente, è possibile attuare piani di reperibilità e assistenza nei giorni festivi tramite la fornitura di un contatto telefonico disponibile nei modi e nei tempi concordati. |
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Forniture hardware e software
Solo su ordinazione e con tempi di consegna mai inferiori a 5 gg. lavoro, effettuiamo quotazioni e forniture di:
 personal computer assemblati e/o di marca
workstation
notebook, netbook
sistemi operativi e software applicativi
multilicenze software antivirus Nod32 (in qualità di rivenditore autorizzati)
apparati per networking
periferiche
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